ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И COOKIES

Редакция от 22 июля 2026 года · версия 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и cookies (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных при использовании сайта срочные-услуги.рф, его форм, страниц, калькуляторов, учётных записей и связанных каналов связи.

1.2. Политика применяется к персональным данным посетителей сайта, заказчиков, зарегистрированных пользователей, исполнителей, арендодателей и арендаторов инструмента, лиц, направляющих обращения и претензии, а также представителей указанных лиц.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными правовыми актами и настоящей Политикой.

1.4. Политика размещается в открытом доступе на сайте. Использование сайта не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие является правовым основанием обработки.

1.5. Согласие на рекламные сообщения, согласие на распространение персональных данных и иные специальные согласия оформляются отдельно. На дату настоящей редакции Оператор не осуществляет рекламную рассылку пользователям сайта.

1.6. Если субъект передаёт Оператору персональные данные другого лица, он подтверждает наличие законного основания для такой передачи и обязан по возможности уведомить это лицо о передаче данных и настоящей Политике.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператор самостоятельно определяет цели и средства обработки персональных данных в пределах своей деятельности и несёт ответственность за соблюдение законодательства о персональных данных.

2.2. Для отдельных операций Оператор вправе привлекать лиц, осуществляющих обработку персональных данных по его поручению, при наличии договора, содержащего требования о конфиденциальности, безопасности, целях, составе и действиях с персональными данными.

3. Основные термины

• персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу;
• обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования;
• предоставление персональных данных — раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;
• распространение персональных данных — раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц;
• блокирование — временное прекращение обработки, кроме случаев, когда обработка необходима для уточнения данных;
• уничтожение — действия, после которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе или на материальном носителе;
• обезличивание — действия, после которых без дополнительной информации невозможно определить принадлежность данных конкретному субъекту;
• cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя и передаваемые сайту при последующих обращениях;
• Площадка — сайт срочные-услуги.рф и его информационно-технические функции;
• Заказ — заявка и последующее взаимодействие Заказчика с выбранным Исполнителем по конкретной работе или услуге.

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только для заранее определённых, конкретных и законных целей.

4.2. Состав и объём данных ограничиваются сведениями, необходимыми для соответствующей цели. Избыточные данные не запрашиваются и не используются.

4.3. Персональные данные не объединяются в базы, обрабатываемые для несовместимых целей.

4.4. Оператор принимает разумные меры для поддержания точности и актуальности данных и удаляет либо уточняет неполные или неточные сведения при наличии основания.

4.5. Данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор, закон или необходимость защиты прав в споре.

4.6. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения законной функции.

4.7. Распространение персональных данных неопределённому кругу лиц допускается только при наличии отдельного правового основания, в том числе отдельного согласия на распространение, когда оно требуется.

5. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

5.1. Данные документа, удостоверяющего личность, не являются обязательными для обычного просмотра сайта, предварительного расчёта или первичной заявки. Они обрабатываются только при объективной необходимости для конкретного договора, проверки полномочий либо исполнения обязанности по закону.

5.2. Оператор не запрашивает номера банковских карт, коды подтверждения, пароли от банковских приложений и иные платёжные секреты. Расчёты по конкретному заказу осуществляются непосредственно между Заказчиком и Исполнителем вне платёжной инфраструктуры сайта.

6. Цели, правовые основания и сроки обработки

6.1. Если для одной цели применяются несколько правовых оснований, отзыв согласия прекращает обработку на основании согласия, но не препятствует обработке, которая должна продолжаться для исполнения договора, обязанности по закону или защиты прав в споре.

6.2. Обработка в целях прямой рекламы и продвижения посредством непосредственных контактов допускается только после получения отдельного предварительного согласия. На дату настоящей редакции Оператор не использует данные сайта для таких рассылок.

7. Действия с персональными данными и способы обработки

7.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

7.2. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом, в том числе посредством сайта, электронной почты, телефонной связи, бумажных документов, учётных записей и журналов информационной системы.

7.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки без участия человека.

7.4. Внутренняя статистика по возможности формируется в обезличенном или агрегированном виде.

8. Источники получения персональных данных

8.1. Основным источником является сам субъект, который вводит сведения в форму, направляет сообщение, регистрирует учётную запись, заключает договор или передаёт документы.

8.2. Данные могут быть получены от другой стороны конкретного Заказа, когда это необходимо для исполнения договора, гарантийного обращения или разрешения спора и у передающей стороны имеется законное основание.

8.3. Технические данные формируются автоматически при обращении браузера или устройства к сайту.

8.4. Сведения о статусе НПД, ИП, лицензии, допуске, членстве в СРО и иных обязательных признаках могут проверяться по официальным государственным и профессиональным реестрам в объёме, доступном на законном основании.

8.5. При обращении через VK или MAX Оператор получает сведения, которые пользователь добровольно передал в соответствующем сервисе. Сам сервис обрабатывает данные самостоятельно по своим правилам.

9. Предоставление персональных данных и доступ третьих лиц

9.1. Оператор не продаёт персональные данные и не предоставляет их неопределённому кругу лиц без отдельного правового основания.

9.2. Для подбора и исполнения конкретного Заказа назначенному Исполнителю могут быть предоставлены ФИО Заказчика, телефон, email, адрес выполнения работ, дата, параметры заказа и комментарии в объёме, необходимом для связи и подготовки договора.

9.3. После получения данных для заключения и исполнения прямого договора с Заказчиком Исполнитель обрабатывает их как самостоятельный оператор в пределах собственных законных целей: связь, заключение и исполнение договора, выдача чека, гарантийное обслуживание и рассмотрение претензий.

9.4. Исполнитель не вправе использовать полученные от Площадки данные для собственной рекламной рассылки, передачи другим исполнителям, публикации или иных несвязанных целей без отдельного основания.

9.5. Если Исполнитель или иное лицо выполняет отдельную операцию именно по поручению Оператора, такая обработка осуществляется на основании договора или поручения, соответствующего требованиям части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

9.6. Данные могут предоставляться государственным органам, судам, правоохранительным органам и иным уполномоченным лицам в объёме и порядке, установленных законом.

9.7. При передаче данных Оператор соблюдает принцип минимизации и по возможности фиксирует основание, получателя, состав и дату предоставления.

10. Информационные сервисы и лица, участвующие в обработке

10.1. Переход по внешней ссылке на сайт банка, социальной сети, мессенджера или иного сервиса означает самостоятельное взаимодействие пользователя с владельцем такого сервиса. Оператор не определяет цели и средства обработки на внешнем ресурсе.

10.2. Состав используемых технических сервисов может изменяться. До подключения сервиса, влияющего на обработку персональных данных, Оператор оценивает место хранения, условия договора, безопасность и необходимость обновления Политики и уведомления Роскомнадзора.

11. Локализация и трансграничная передача

11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сайта запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

11.2. На дату настоящей редакции Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных в рамках работы сайта.

11.3. До начала трансграничной передачи Оператор обязан выполнить требования законодательства, оценить получателя и государство назначения, при необходимости уведомить уполномоченный орган и обновить настоящую Политику.

12. Хранение, прекращение обработки и уничтожение

12.1. Срок хранения определяется целью обработки, условиями договора, сроком действия согласия, обязательными сроками хранения документов и сроками защиты прав.

12.2. Данные заявок, регистраций и взаимодействия на сайте хранятся не дольше трёх лет после последнего взаимодействия, если меньший срок не следует из цели, а больший срок не установлен законом, договором или необходимостью разрешения спора.

12.3. Договоры, акты, чеки и иные документы сохраняются в течение обязательных сроков, предусмотренных налоговым, гражданским и иным применимым законодательством.

12.4. При достижении цели или отзыве согласия данные прекращают обрабатываться и уничтожаются в срок не более 30 дней, если отсутствует иное законное основание для хранения.

12.5. По требованию о прекращении обработки Оператор прекращает обработку в срок, не превышающий 10 рабочих дней, кроме случаев, когда закон разрешает или обязывает продолжить обработку. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением.

12.6. Неточные данные уточняются в течение 7 рабочих дней после получения подтверждающих сведений.

12.7. При выявлении неправомерной обработки она прекращается в срок не более 3 рабочих дней. Если обеспечить правомерность невозможно, данные уничтожаются в срок не более 10 рабочих дней с даты выявления нарушения.

12.8. Если уничтожение в установленный срок технически невозможно, данные блокируются и уничтожаются не позднее 6 месяцев, если иной срок не установлен законом.

12.9. Уничтожение электронных данных выполняется удалением записей, файлов и доступных резервных копий в соответствии с циклом резервного копирования; бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление содержания. Факт уничтожения подтверждается в предусмотренном законом порядке.

13. Использование cookies и аналогичных технологий

13.1. Сайт может использовать cookies и сходные технические идентификаторы для установления сессии, корректной работы форм, сохранения выбранных параметров, защиты от злоупотреблений и анализа технических ошибок.

13.2. Cookies могут содержать идентификатор сессии, технические настройки, дату и время, сведения о действиях в интерфейсе, но не должны содержать пароли, полные платёжные реквизиты или сведения специальной категории.

13.3. Пользователь может удалить или ограничить cookies в настройках браузера. Отключение строго необходимых cookies способно привести к некорректной работе формы, авторизации или сохранения параметров.

13.4. При наличии на сайте интерфейса управления cookies выбор пользователя сохраняется в техническом cookie, необходимом для подтверждения выбранных настроек.

13.5. Внешние сайты, открываемые по ссылке, могут использовать собственные cookies независимо от Площадки. Их использование регулируется документами владельца соответствующего сайта.

14. Распространение персональных данных, отзывы и фотографии

14.1. Имя, фотография, отзыв, профиль Исполнителя, сведения о выполненном Заказе и иные персональные данные публикуются в открытом доступе только при наличии отдельного законного основания.

14.2. Когда требуется согласие на распространение, оно оформляется отдельно от иных документов и позволяет субъекту определить перечень разрешённых данных, цели, условия, запреты и категории получателей.

14.3. Согласие на обычную обработку персональных данных не означает согласия на публикацию или передачу неопределённому кругу лиц.

14.4. Субъект вправе потребовать прекращения распространения. Оператор удаляет материал со своих ресурсов в установленный срок, однако не может гарантировать удаление копий, ранее законно сохранённых третьими лицами, из кэша поисковых систем или архивов, не находящихся под контролем Оператора.

14.5. В открытом доступе не публикуются паспортные данные, адрес проживания, номера банковских счетов и иные сведения, создающие повышенный риск для субъекта.

15. Специальные категории, биометрия и данные несовершеннолетних

15.1. Оператор не намерен обрабатывать сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни и судимости через общие формы сайта.

15.2. Пользователь не должен указывать такие сведения в свободных полях. Если они объективно необходимы для законной цели, обработка производится только при наличии специального основания и с соблюдением повышенных требований.

15.3. Оператор не осуществляет идентификацию личности по физиологическим и биологическим особенностям и не обрабатывает биометрические персональные данные через сайт.

15.4. Сайт и регистрация Исполнителей предназначены для совершеннолетних дееспособных лиц. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных детей для регистрации в качестве Исполнителей.

15.5. При выявлении данных несовершеннолетнего, полученных без надлежащего основания, Оператор прекращает их обработку и удаляет данные, если их сохранение не требуется для защиты жизни, здоровья, прав ребёнка или исполнения закона.

16. Меры по обеспечению безопасности

16.1. Оператор определяет необходимые правовые, организационные и технические меры с учётом характера данных, угроз, используемых систем и возможного вреда субъектам.

16.2. К применяемым мерам относятся в том числе:

• ограничение прав доступа и предоставление доступа только по необходимости;
• использование паролей, разграничения ролей и иных средств идентификации пользователей и администраторов;
• защищённое соединение с сайтом, обновление программного обеспечения и устранение известных уязвимостей;
• резервное копирование и восстановление работоспособности;
• регистрация значимых событий, контроль подозрительной активности и ограничение попыток несанкционированного доступа;
• защита устройств и учётных записей, используемых для доступа к данным;
• обязанности по конфиденциальности и защите данных в договорах с техническими подрядчиками и лицами, обрабатывающими данные по поручению;
• проверка соответствия обработки целям, срокам и настоящей Политике;
• блокирование, удаление и уничтожение данных при наступлении законного основания;
• оценка инцидентов и принятие мер по уменьшению возможного вреда.

16.3. Описание мер в Политике является общим и не раскрывает сведения, которые могут снизить защищённость информационной системы.

17. Действия при инцидентах с персональными данными

17.1. При выявлении неправомерного или случайного доступа, передачи, предоставления, распространения, изменения, утраты или уничтожения данных Оператор принимает меры по прекращению нарушения, ограничению доступа, сохранению доказательств, оценке последствий и предотвращению повторения.

17.2. Если инцидент повлёк нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о факте, предполагаемых причинах, вреде и принятых мерах, а в течение 72 часов сообщает результаты внутреннего расследования в объёме, предусмотренном законом.

17.3. Субъекты уведомляются об инциденте, когда это требуется законом или необходимо для принятия ими мер защиты.

17.4. Сообщить о предполагаемой утечке, взломе или неправомерном использовании данных можно по адресу manager@срочные-услуги.рф.

18. Права субъекта персональных данных

18.1. Субъект вправе:

• получать сведения о наличии и обработке относящихся к нему персональных данных;
• знакомиться со своими персональными данными в доступной форме, если это не нарушает права других лиц;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие и потребовать прекращения обработки, осуществляемой на основании согласия;
• возражать против обработки в целях прямой рекламы;
• определять условия распространения данных и требовать прекращения распространения;
• получать информацию о лицах, которым данные могут быть раскрыты, кроме случаев, предусмотренных законом;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
• защищать свои права и требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в предусмотренных законом случаях.

18.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его получения, и не прекращает обработку, которая продолжается на ином законном основании.

19. Порядок направления и рассмотрения обращений

19.1. Обращение можно направить по электронной почте manager@срочные-услуги.рф

19.2. Для поиска данных и предотвращения раскрытия сведений постороннему лицу в обращении следует указать ФИО, контакт для ответа, содержание требования и сведения, позволяющие определить заявку, учётную запись или договор. Оператор вправе запросить соразмерное подтверждение личности или полномочий представителя.

19.3. Запрос о наличии и обработке данных рассматривается в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.

19.4. Ответ предоставляется в форме, в которой поступил запрос, если субъект не указал иной способ и это технически возможно.

19.5. При отказе в предоставлении доступа Оператор направляет мотивированный ответ со ссылкой на законное основание отказа.

19.6. Повторный запрос после предоставления полного ответа может быть направлен не ранее чем через 30 дней, если более короткий срок не предусмотрен законом, договором или если субъект обоснует необходимость повторного запроса.

19.7. Субъект вправе направить жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций — Роскомнадзор — либо обратиться в суд.

20. Организация обработки и взаимодействие с Роскомнадзором

20.1. Оператор принимает внутренние документы и меры, необходимые для соблюдения законодательства, контролирует соответствие обработки заявленным целям и предоставляет подтверждающие сведения по законному запросу уполномоченного органа.

20.2. До начала обработки персональных данных с использованием сайта Оператор направляет уведомление в Роскомнадзор, кроме прямо предусмотренных законом исключений, и поддерживает сведения в реестре операторов в актуальном состоянии.

20.3. При изменении сведений, содержащихся в уведомлении, Оператор сообщает об изменениях не позднее 15-го числа месяца, следующего за месяцем их возникновения. О прекращении обработки Оператор уведомляет в течение 10 рабочих дней.

20.4. Сведения о месте нахождения баз данных, целях, категориях данных и субъектов, способах обработки и мерах защиты указываются в уведомлении в объёме, установленном законом и формой Роскомнадзора.

21. Публикация и изменение Политики

21.1. Политика действует с даты, указанной в её заголовке, и применяется к обработке после этой даты.

21.2. Оператор вправе обновить Политику при изменении законодательства, функций сайта, целей, категорий данных, состава технических сервисов или мер безопасности.

21.3. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты и версии. Существенные изменения, затрагивающие права зарегистрированных пользователей, дополнительно доводятся до них доступным способом, когда это возможно и необходимо.

21.4. Предыдущие редакции и сведения о факте получения согласия сохраняются в объёме, необходимом для подтверждения законности обработки соответствующего периода.

22. Контакты по вопросам персональных данных

Политика обработки персональных данных и cookies · срочные-услуги.рф · редакция 22.07.2026