Условия сотрудничества

для пользователей сайта срочные-услуги.рф
Редакция от 25 июля 2026 года · версия 1.0

Как работает сайт

Сайт срочные-услуги.рф предоставляет информационно-технические возможности для предварительного расчёта стоимости, направления заявки и подбора зарегистрированного Исполнителя.

Сайт не является работодателем Исполнителей и не устанавливает им трудовой график. Исполнители самостоятельно принимают решение о принятии заказа и выполняют работы на основании отдельного договора с Заказчиком.

Направление заявки и подбор Исполнителя

Заказчик самостоятельно выбирает необходимую услугу, указывает параметры заказа и направляет заявку через сайт.

После получения заявки её сведения могут быть уточнены, после чего Оператор подбирает зарегистрированного Исполнителя с учётом:

• категории и содержания работ;
• города и места выполнения;
• доступности Исполнителя;
• его специализации и опыта;
• наличия необходимых лицензий, допусков, членства в СРО, удостоверений и иных обязательных документов, если они требуются для соответствующих работ.

На момент направления заявки конкретный Исполнитель может быть ещё не определён.

После назначения Исполнителя Заказчику предоставляются сведения, позволяющие определить лицо, которое будет выполнять заказ: ФИО или наименование, статус, контактные данные и сведения об обязательных разрешительных документах, когда они необходимы.

Если назначенный Исполнитель отказался от заказа или не может его выполнить, сайт вправе подобрать другого Исполнителя. Заказчик уведомляется о замене.

Направление заявки не гарантирует, что Исполнитель будет найден в определённый срок или согласится выполнить заказ.

Предварительный расчёт стоимости

Расчёт, отображаемый на сайте, является предварительным и формируется на основании выбранных Заказчиком параметров.

Окончательная стоимость определяется после уточнения:

• фактического объёма работ;
• состояния объекта или оборудования;
• необходимых материалов;
• условий доступа;
• срочности;
• расстояния и выезда;
• требований безопасности;
• иных обстоятельств, влияющих на выполнение заказа.

Окончательные перечень работ, цена, сроки, материалы и гарантийные условия согласовываются непосредственно между Заказчиком и Исполнителем до начала выполнения работ.

Исполнитель не вправе выполнять дополнительные платные работы или приобретать материалы за счёт Заказчика без предварительного согласования их состава и стоимости, кроме неотложных действий, необходимых для предотвращения непосредственного вреда жизни, здоровью или имуществу.

Договор по конкретному заказу

Договор на выполнение конкретных работ или оказание услуг заключается непосредственно между Заказчиком и выбранным Исполнителем.

В договоре или связанных с ним документах должны быть зафиксированы:

• сведения о Заказчике и Исполнителе;
• номер и дата заказа;
• перечень и объём работ;
• адрес или место выполнения;
• требования к результату;
• начальный и конечный сроки;
• стоимость работ и материалов;
• порядок оплаты;
• гарантийный срок, если он устанавливается;
• особые условия и ограничения.

Сайт может предоставить сторонам электронный шаблон договора, акта, сметы или иного документа. Заказчик и Исполнитель обязаны проверить правильность внесённых сведений до подтверждения или подписания документа.

Оплата и расчётные документы

Оплата за выполненные работы производится Заказчиком непосредственно Исполнителю способом, согласованным сторонами.

Владелец сайта не принимает и не распределяет денежные средства, предназначенные для оплаты работ Исполнителя, если иной порядок прямо не указан до совершения платежа и не оформлен отдельным законным соглашением.

Исполнитель самостоятельно:

• принимает оплату;
• учитывает полученный доход;
• исполняет налоговые обязанности;
• выдаёт Заказчику кассовый чек, чек плательщика налога на профессиональный доход или иной предусмотренный законом расчётный документ.

Заказчику рекомендуется сохранять договор, чек, акт, переписку, фотографии и иные документы, связанные с заказом.

Выполнение и приёмка работ

Исполнитель обязан выполнить согласованные работы:

• в установленном объёме;
• в согласованный срок;
• качественно и безопасно;
• с соблюдением обязательных требований законодательства;
• с использованием пригодных материалов, оборудования и инструментов.

После завершения работ Заказчик осматривает результат. Выполненные работы и имеющиеся замечания рекомендуется фиксировать в акте сдачи-приёмки или иным способом, позволяющим подтвердить содержание договорённостей.

Подписание акта без замечаний подтверждает отсутствие явных недостатков, которые можно было обнаружить при обычной приёмке, но не лишает Заказчика права предъявлять требования по скрытым недостаткам.

Гарантия и ответственность Исполнителя

Ответственность за качество, безопасность, сроки и результат конкретных работ несёт Исполнитель, заключивший договор с Заказчиком.

Гарантийный срок определяется отдельно для конкретного вида и результата работ и указывается в договоре, смете, заказ-наряде, приложении или акте.

Единый гарантийный срок не применяется автоматически ко всем категориям работ.

При обнаружении недостатка Заказчик направляет требование непосредственно Исполнителю по указанным в договоре контактам. Копия обращения может быть направлена владельцу сайта для фиксации спора, передачи сообщения Исполнителю и решения вопроса о его дальнейшем доступе к заявкам.

Подробные правила изложены в документе «Условия гарантии на выполненные работы и оказанные услуги».

Роль и ответственность владельца сайта

Владелец сайта обеспечивает работу собственных информационно-технических функций, принимает и обрабатывает заявки, предоставляет информацию и организует её передачу зарегистрированным Исполнителям.

Владелец сайта не является стороной договора между Заказчиком и Исполнителем и не отвечает за качество или сроки выполнения работ только на том основании, что заявка была направлена через сайт.

При этом владелец сайта несёт ответственность в предусмотренных законом пределах за:

• достоверность информации, размещённой им от своего имени;
• законность обработки персональных данных;
• надлежащую работу собственных функций сайта;
• неправомерную передачу сведений;
• собственные виновные действия или бездействие.

Ограничение роли владельца сайта не лишает Заказчика прав, предоставленных законодательством Российской Федерации.

Персональные данные

Сведения, указанные Заказчиком в заявке, обрабатываются для:

• регистрации и уточнения заявки;
• подбора Исполнителя;
• организации связи;
• подготовки договора по конкретному заказу;
• обеспечения безопасности;
• рассмотрения обращений и претензий.

После назначения Исполнителю предоставляется только тот объём данных, который необходим для связи с Заказчиком и обработки конкретной заявки.

Исполнитель не вправе использовать полученные данные для собственной рекламной рассылки, публикации, продажи, передачи другим исполнителям или иных целей, не связанных с конкретным заказом, без отдельного законного основания.

Порядок обработки, хранения и прекращения обработки сведений установлен в Политике обработки персональных данных и cookies и отдельном Согласии на передачу данных заявки выбранному Исполнителю.

Согласие на обработку персональных данных должно подтверждаться отдельно от Пользовательского соглашения и иных документов.

Обращения и претензии

По вопросам работы сайта можно обратиться:

• по электронной почте: manager@срочные-услуги.рф ;
• по телефону: +7 (927) 886-68-15;
• письменно по адресу: Для получения личной информации укажите цели и характер заявлений по телефону, или по адресу электронной почты.

Претензии по качеству, срокам, оплате, возврату денежных средств и гарантийному обслуживанию конкретного заказа направляются прежде всего Исполнителю.

Обращение рекомендуется дополнить номером заказа, описанием обстоятельств, требованием и подтверждающими материалами.

Подтверждение ознакомления

Согласие на обработку и передачу персональных данных оформляется отдельным незаполненным заранее чекбоксом и не считается предоставленным только вследствие принятия настоящих Условий.